Son güncelleme tarihi: 02 OCAK 2026
1. Politikanın Amacı, Hukuki Niteliği ve Kapsamı
İşbu Gizlilik Politikası; HUQQA GIDA İŞLETMELERİ SAN. ve TİC. A.Ş. (“HUQQA” veya “Şirket”) tarafından işletilen huqqa.com, themarketbosphorus.com ve qurabiye.com alan adlarında yer alan web siteleri ile bu sitelerle bağlantılı tüm dijital platformlar üzerinden elde edilen kişisel verilerin, gizliliğinin ve güvenliğinin sağlanmasına ilişkin temel ilke, usul ve uygulamaların açıklanması amacıyla hazırlanmıştır.
Bu Politika; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesine İlişkin Yönetmelik, Kişisel Verileri Koruma Kurulu ilke kararları ve ilgili diğer mevzuat hükümleri esas alınarak oluşturulmuş olup, HUQQA’nın kişisel verilerin korunmasına yaklaşımını ve veri güvenliğine verdiği önemi ortaya koymaktadır.
İşbu Gizlilik Politikası, web sitesini ziyaret eden kullanıcılar, web sitesi üzerinden HUQQA ile iletişime geçen kişiler, HUQQA’ya ait restoranları veya fiziki alanları ziyaret eden müşteriler, Wi-Fi hizmetlerinden yararlanan ziyaretçiler ile HUQQA’nın sunduğu hizmetlerle dolaylı veya doğrudan ilişki kuran tüm gerçek kişileri kapsamaktadır.
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve İşlenen Veri Kategorileri
HUQQA tarafından kişisel veriler; web sitelerinin ziyaret edilmesi, iletişim ve rezervasyon formlarının doldurulması, çağrı merkezi ile iletişime geçilmesi, Wi-Fi hizmetlerinden faydalanılması, restoran ve fiziki alanların ziyaret edilmesi veya ilgili kişinin HUQQA ile doğrudan iletişime geçmesi gibi yöntemlerle, otomatik ya da kısmen otomatik yollarla veya veri kayıt sisteminin bir parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanabilmektedir.
Bu kapsamda işlenen kişisel veriler; kimlik bilgileri (ad, soyad), iletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi), işlem güvenliği verileri (IP adresi, log kayıtları, trafik bilgileri), müşteri işlem bilgileri (rezervasyon, talep ve şikâyet kayıtları), finansal bilgiler (ödeme ve faturalama verileri) ile güvenlik amaçlı alınan görüntü kayıtları gibi verilerle sınırlı olup, ilgili kişinin HUQQA ile kurduğu ilişkinin niteliğine göre değişiklik gösterebilmektedir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Dayanaklar
Kişisel veriler; HUQQA tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin ilgili kişilere sağlanabilmesi, web sitesi ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla iletilen talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması, rezervasyon süreçlerinin planlanması ve yönetilmesi, faturalama ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetinin artırılması, bilgi ve işlem güvenliğinin temini, olası hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi ve HUQQA’nın tabi olduğu yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla, KVKK’nın 5’inci ve 6’ncı maddelerinde öngörülen işleme şartlarına uygun olarak işlenmektedir.
4. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
HUQQA’ya ait web sitelerinde; sitenin düzgün çalışmasının sağlanması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, ziyaretçi tercih ve alışkanlıklarının analiz edilmesi ile istatistiksel değerlendirmeler yapılabilmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilmektedir. Çerezler aracılığıyla elde edilen verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere, web sitesinde ayrıca yayımlanan Çerez Politikası üzerinden erişilebilmektedir.
5. Kişisel Verilerin Gizliliği ve Güvenliğinin Sağlanması
HUQQA, kişisel verilerin gizliliğinin ve güvenliğinin sağlanmasını teminen; veri güvenliğine ilişkin riskleri ve işlenen verilerin niteliğini dikkate alarak, KVKK’nın 12’nci maddesi uyarınca uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda; kişisel verilere erişimler yetki ve görev tanımları çerçevesinde sınırlandırılmakta, bilgi sistemleri güvenlik duvarları ve benzeri koruma mekanizmalarıyla korunmakta, erişim ve işlem kayıtları düzenli olarak tutulmakta ve fiziki ortamlarda muhafaza edilen veriler yalnızca yetkili kişilerin erişimine açık alanlarda saklanmaktadır.
6. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel veriler; HUQQA tarafından, yalnızca kanunlarda açıkça öngörülmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya yetkili kamu kurum ve kuruluşları tarafından usulüne uygun şekilde talep edilmesi hâllerinde; KVKK’nın 8’inci ve 9’uncu maddelerine uygun olarak üçüncü kişilere aktarılabilmektedir.
7. Kişisel Verilerin Saklanması, Silinmesi ve Anonimleştirilmesi
Kişisel veriler; ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre ile sınırlı olarak saklanmakta; bu sürelerin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde, HUQQA tarafından silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
8. İlgili Kişilerin Hakları ve Başvuru Yöntemleri
İlgili kişiler, KVKK’nın 11’inci maddesi uyarınca sahip oldukları haklarını, HUQQA’nın web sitesinde yer alan Veri Sahibi Başvuru Formu aracılığıyla veya mevzuatta öngörülen usuller çerçevesinde HUQQA’ya iletebilirler. Başvurular, KVKK’da öngörülen süreler içerisinde ve mevzuata uygun şekilde değerlendirilerek sonuçlandırılmaktadır.
9. Politika Güncellemeleri ve Yürürlük
HUQQA, işbu Gizlilik Politikası’nı; yürürlükteki mevzuat, Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları ve şirket uygulamalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel Politika metni web sitesi üzerinden yayımlanmak suretiyle yürürlüğe girer.
